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sla-service-level-agreement

  1. Significado de Sla-service-level-agreement

    1. Sigla para Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço). Contrato entre um provedor de serviços e um cliente que define o nível de serviço esperado do provedor.
    2. Na área de TI, documento que estabelece métricas específicas de desempenho, disponibilidade e tempo de resposta que um fornecedor de serviços deve cumprir.
    3. Em gestão de negócios, acordo formal que define as expectativas e obrigações em uma relação de prestação de serviços, incluindo qualidade, disponibilidade e responsabilidades.

  2. Sinônimo de Sla-service-level-agreement

    • acordo-de-nivel-de-servico
    • contrato-de-nivel-de-servico

  3. Exemplos de Uso de Sla-service-level-agreement

    1. A empresa de hospedagem garante em seu SLA um uptime de 99,9% para seus servidores.

      Blog de Tecnologia TechCrunch, 2023

    2. Nosso SLA com o cliente prevê um tempo máximo de resposta de 4 horas para incidentes críticos.

      Manual de Operações da Empresa XYZ, 2022

    3. O não cumprimento do SLA resultou em penalidades financeiras para o provedor de serviços.

      Relatório Anual da Companhia ABC, 2021

  4. Origem / Etimologia de Sla-service-level-agreement

    A sigla SLA vem do inglês 'Service Level Agreement'. O conceito surgiu na década de 1980 no setor de tecnologia da informação, como uma forma de estabelecer padrões mensuráveis de qualidade de serviço entre empresas e seus fornecedores de TI. Com o tempo, o uso de SLAs se expandiu para outros setores de serviços, tornando-se uma prática padrão em contratos de prestação de serviços em diversas indústrias.

Definição de Sla-service-level-agreement

  1. Pronúncia de Sla-service-level-agreement

    /ˌɛs.ɛl.ˈeɪ/

  2. Classe Gramatical de Sla-service-level-agreement

    Substantivo

  3. Gênero de Sla-service-level-agreement

    Masculino

  4. Plural de Sla-service-level-agreement

    slas

  5. Separação Silábica de Sla-service-level-agreement

    SLA

Outras informações sobre a palavra Sla-service-level-agreement

  • Possui: 27 letras
  • Possui as vogais: a e i
  • Possui as consoantes: s l - r v c g m n t
  • A palavra escrita ao contrário: tnemeerga-level-ecivres-als
  1. sla-service-level-agreement
  2. sla-service-level-agreement
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